Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Milli’s Métier – Kreativkurse, Workshops & Events
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote von Milli’s Métier, insbesondere für:
- Kreativkurse (Kinder & Erwachsene)
- Workshops
- Kindergeburtstage
- Firmenevents & private Gruppenveranstaltungen
Die AGB gelten unabhängig davon, ob die Buchung über die Website, per E-Mail, WhatsApp, Social Media oder persönlich erfolgt.
Mit der Buchung erkennt der/die Kund:in diese AGB an.
2. Buchung & Vertragsschluss
Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald:
- der Termin von beiden Seiten bestätigt wurde und
- ggf. eine Anzahlung oder Zahlung vereinbart wurde.
Für Events, Workshops und Kindergeburtstage wird der Termin exklusiv reserviert.
3. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Angebot.
Bei Kindergeburtstagen wird unterschieden zwischen:
a) Basis-Paket
(z. B. kreative Anleitung, Materialien, Nutzung der Räumlichkeiten)
b) All-Inclusive-Paket
(z. B. zusätzlich Dekoration, Lebensmittel, Kuchen/Cupcakes, Getränke, individuelle Vorbereitung)
Der genaue Umfang wird vorab transparent kommuniziert.
4. Lebensmittel, Hygiene & Allergien
Bei ausgewählten Angeboten (z. B. Kindergeburtstagen oder All-Inclusive-Paketen) stellt Milli’s Métier selbst hergestellte Speisen wie Cupcakes oder Kuchen zur Verfügung.
Diese Backwaren werden:
- in einer privaten Küche
- nach den geltenden hygienischen Vorschriften
- mit entsprechender Sachkunde und gültigem Gesundheitszeugnis
hergestellt.
Es handelt sich dabei nicht um eine industrielle oder gewerbliche Produktionsküche, sondern um hausgemachte Backwaren.
Bitte beachten Sie:
Für individuell vereinbarte Sonderwünsche (z. B. ohne bestimmte Zutaten) wird keine Haftung übernommen, sofern keine gesonderte schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.
Trotz sorgfältiger Zubereitung kann eine vollständige Kreuzkontamination (z. B. mit Allergenen wie Nüssen, Gluten o. Ä.) nicht ausgeschlossen werden.
Allergien oder Unverträglichkeiten müssen vorab ausdrücklich mitgeteilt werden.
5. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise werden vor der Buchung klar kommuniziert.
Sofern nicht anders vereinbart:
- Kurse & Workshops: Zahlung vorab oder vor Ort
- Kindergeburtstage & Events: Zahlung vorab oder am Veranstaltungstag
6. Stornierung & Terminverschiebung – Kurse & Workshops (Kinder & Erwachsene)
Einzeltermine:
- Absage oder Verschiebung bis 14 Tage vor Termin: kostenfrei
- Absage 14–2 Tage vor Termin:
→ 50 % der Kursgebühr - Absage weniger als 48 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen:
→ 100 % der Kursgebühr
Kursreihen:
- Eine Rückerstattung einzelner Termine ist nicht möglich
- Eine Ersatzperson kann nach vorheriger Absprache teilnehmen
7. Stornierung & Terminverschiebung – Kindergeburtstage
Da Kindergeburtstage mit individueller Planung, Terminblockierung sowie ggf. Material- und Lebensmitteleinkauf verbunden sind, gelten folgende Regelungen:
a) Basis-Paket
- Absage oder Verschiebung bis 14 Tage vor Termin: kostenfrei
- Absage 14–2 Tage vor Termin:
→ Aufwandspauschale 50 € - Absage weniger als 48 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen:
→ Aufwandspauschale 80 €
b) All-Inclusive-Paket
(z. B. inkl. Dekoration, Essen, individuell vorbereiteten Materialien)
- Absage oder Verschiebung bis 14 Tage vor Termin: kostenfrei
- Absage 14–2 Tage vor Termin:
→ Aufwandspauschale 80 € - Absage weniger als 48 Stunden vor Termin oder Nichterscheinen:
→ Aufwandspauschale 120 €
Bereits gekaufte Lebensmittel sowie personalisierte oder vorbereitete Materialien können nicht erstattet werden.
8. Krankheit
Im belegten Krankheitsfall wird eine Ausfallgebühr von 50€ erhoben.
Je nach Vorbereitungsaufwand und Zeit der Absage können noch bis zu 40€ Lebensmittel und Vorbereitungsausgleich hinzukommen.
Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin angeboten, ein Anspruch auf Rückerstattung besteht jedoch nicht.
9. Stornierung & Terminverschiebung – Firmenevents & Gruppenworkshops
Die gleichen Stornierungsbedingungen wie unter Punkt 5 und 6 gelten auch für:
- Firmenworkshops
- Teamevents
- private Gruppenbuchungen
Da auch hier feste Zeitfenster, Materialplanung und Vorbereitung anfallen, ist eine kurzfristige Weitervergabe der Termine in der Regel nicht möglich.
10. Verspätung & vorzeitiger Abbruch
Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Veranstaltungsdauer entsprechend.
Ein Anspruch auf Verlängerung oder Rückerstattung besteht nicht.
Ein vorzeitiger Abbruch auf Wunsch der Teilnehmenden begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung.
11. Aufsichtspflicht & Haftung bei Kinderveranstaltungen
Milli’s Métier ist keine Kinderbetreuungseinrichtung.
- Während des gesamten Kindergeburtstags oder Kinderworkshops muss mindestens eine verantwortliche erwachsene Person anwesend sein.
- Die Aufsichtspflicht verbleibt bei den Eltern bzw. Begleitpersonen.
- Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
Für Schäden oder Unfälle haftet Milli’s Métier nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
12. Haftung für persönliche Gegenstände
Für mitgebrachte Gegenstände, Kleidung oder Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
13. Foto- & Videoaufnahmen
Fotos oder Videos von identifizierbaren Personen werden nur nach vorheriger Zustimmung gemacht und nicht ohne Einwilligung veröffentlicht.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
15. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht.